Les audits internes

Objectifs

  • Initier et perfectionner les participants à l’audit interne.
  • Intégrer ce que peut représenter l’ISO 9001 et/ou l’ISO 14001.

Contenu

  • Rappel des concepts clés de la norme ISO9001 et/ou ISO14001, rôle et place de l’audit dans la démarche qualité, classification des écarts.
  • Préparation de l’audit :
    • Analyse de l’existant.
    • Elaboration d’un plan d’audit : planification, choix et convocation des audités, préparation des questionnaires…
  • L’audit :
    • Réunion d’ouverture.
    • Entretien, prise de note.
    • Réunion de clôture.
  • Rédaction du rapport d’audit :
    • Synthèse et formulation des écarts constatés durant l’audit, synthèse et formulation des points forts et améliorations identifiés.
    • Objectifs, cibles et programme(s).
    • Communication.
    • Évaluation de la conformité.
    • Maîtrise de la documentation.
    • Visée l’amélioration continue.

Méthodes et Moyens pédagogiques

  • Exposés théoriques.
  • Analyse des pratiques des participants et débats.
  • Étude de cas.
  • Présentation power point

Public concerné

  • Directeur d’Établissement, Responsable Qualité, Cadre.

Intervenant

  • Laetitia ZULIANI, consultante formatrice aD-Venir dans les domaines de la qualité et de la gestion des risques professionnels..

Durée : 2 jours